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> Emploi Handicap
:: Description de l'offre - CGI

 Stage Agent support H/F - Toulouse

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.


Stage Agent support H/F

A Toulouse, 700 collaborateurs accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Chaque année, CGI propose de nombreux stages de fin d’études notamment sur Toulouse.

Fonctions et responsabilités

OBJECTIF - Intégration d’une équipe de support à taille humaine.

Vous réaliserez les tâches de support aux utilisateurs dans un esprit de service sur des applications dédiées et orientées RH sur site client.
Ce stage est un stage de pré-embauche

Les principales activités sont :

  • La gestion administrative des populations concernées
  • Le support aux utilisateurs : résolution d’incidents de niveau 1 ou 2
  • Participation au développement, maintenance, infrastructure de l’application dédiée
  • Supervision des affichages de données en temps réel 
  • Gestion et capitalisation de la connaissance
  • Possibilités de réalisations de tâches d’amélioration transverses. 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation BAC+2/3 dans le domaine linguistique, RH ou commercial vous avez des capacités rédactionnelles et vous maitrisez de l'anglais.

  • Intégrer une petite équipe vous permettra de réaliser des tâches diverses et en autonomie. Cela permet également de proposer des améliorations et à les mettre en œuvre. 
  • Vous savez comprendre les problématiques utilisateurs et aimez le travail en équipe.
  • Autonome, assidu(e), à l'écoute vous avez un esprit critique et constructif, un esprit de groupe, et êtes dynamique et capable de prendre du recul.
  • Étant situé sur site client, le sens du service est aussi une de vos qualités. 

Comme tous les postes de l’entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre aujourd'hui et mars 2018
Durée :  De 4 à 6 mois
Région : Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées
Discipline : Ressources Humaines
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : J0118-0024
Contact : Service Recrutement
Adresse :
17, place des Reflets
92097  Paris la Défense
 


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