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:: Description de l'offre - Bertrand Restauration

 Stage Assistant Responsable CRM H/F

Filiale du Groupe Bertrand, Bertrand Restauration est depuis plus de 20 ans un acteur majeur du marché de la restauration en France. Diversifié et multimarques, Bertrand Restauration est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale avec plus de 250 restaurants en France et à l’international.

Bertrand Restauration regroupe 45 enseignes au sein de 6 divisions avec des marques fortes : Angelina, Burger King, Quick, Au Bureau, Bert’s et des brasseries parisiennes incontournables : Au Pied de Cochon, Auteuil Brasserie, La Lorraine, La Gare, La Brasserie Lipp… et bien d’autres choses.


Nous recherchons actuellement un(e)

Stagiaire Assistant(e) Responsable CRM H/F

Directement rattaché(e) à la Responsable CRM, votre objectif sera d’améliorer la connaissance client et la performance commerciale (Visibilité, Actions co, Relation client) de nos restaurants.

Missions :

1. Accompagner la mise en place des actions CRM nationales et locales

  • Accompagnement de la mise en place de campagnes d’e-mailings
  • Proposition d’actions aux restaurants pour soutenir leurs activités
  • Développement du catalogue d’actions CRM locales à disposition des restaurants.
  • Information du réseau de restaurants des campagnes CRM nationales et locales
  • Mise en place d'une newsletter mensuelle "CRM / Connaaissance client"

 2. Gérer le quotidien du programme de fidélité

  • Contact privilégié avec le Service Adhérents externalisé pour le traitement des demandes spécifiques des clients adhérents.
  • Contact avec les restaurants pour toute question concernant le programme de fidélité.
  • Suivi des stocks de PLV du programme, suivi de création et réimpression des supports.
  • Mises à jour des informations restaurants dans Adobe Campaign
  • Veille concurrentielle.

Profil recherché :

Etudiant(e) en 2ème ou 3ème année d’Ecole de commerce avec une spécialisation marketing ou e-marketing.

Une première expérience en marketing est souhaitée (travail avec des agences de création, réalisation de briefs, mise en place d’opérations, analyse et suivi d’impact…)

Qualités recherchées : très bon relationnel, force de proposition, travail en équipe et en autonomie, rigueur et dynamisme. Forte appétence pour le CRM.

 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre mars 2018 et avril 2018
Durée :  De 4 à 6 mois
Région : Ile de France
Discipline : Marketing
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : 275977
Contact : Service Recrutement
Adresse :
59 rue de Tocqueville
75017  Paris
 


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