Le Groupe Acticall recherche un assistant(e) chargé d’études en contrat de professionnalisation, alternance ou stage.

Spécialiste en CRM, ACTICALL conseille et accompagne les entreprises dans la définition, la mise en place et le développement de leurs projets de relation clientèle. ACTICALL est un centre de contacts clients multimédia en pleine croissance.

MISSION

Rattaché(e) au Service relation client et sous la responsabilité du chargé d’études, votre rôle sera d’assister le chargé d’études dans la réalisation de ses projets d’études. Plus précisément vous serez chargé(e) dans le cadre des études ad-hoc et baromètres de satisfaction :

• Participation à la rédaction du questionnaire
• Plans d'échantillonnage
• Suivi du terrain
• Traitements et analyses
• Vérification des résultats
• Rédaction d'un rapport d'études

• Réalisation des plannings des terrains
• Suivi du terrain
• Réalisation des contrôles qualité 
• Rédaction des rapports

  
PROFIL

De formation Bac+2 DUT Gestion des entreprises
et des administrations ou équivalent

• Vous préparez votre licence, vous êtes doté d’un excellent niveau rédactionnel et d’un esprit de synthèse.
• Vous aimez les échanges, vous êtes sociable et curieux.
• Vous savez travailler en autonomie et en équipe selon les situations. 
• La connaissance de Word, Excel, Access et Internet est exigée.
• La connaissance du logiciel SPSS serait un plus.
  

Si vous avez envie de vous investir
dans un groupe en pleine croissance, ce poste est fait pour vous !

• Début du stage : au plus tôt
• Durée : 6 mois ou 1 an
• Contact : Service recrutement
• Site : www.acticall.com