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:: Description de l'offre - Coca-Cola European Partners

 Stage Gestionnaire Service Clients - H/F

Venez faire pétiller vos talents à nos côtés !

D'une recette au secret bien gardé à une idée audacieuse, en passant par des traditions dont nous sommes fiers, nous nous appuyons sur nos valeurs pour construire l'avenir.

Coca-Cola European Partners (CCEP) est une entreprise leader sur le marché européen des produits de grande consommation, et le plus grand embouteilleur Coca-Cola indépendant de la planète. Dans 13 pays, nos collaborateurs fabriquent, vendent et distribuent les marques de boissons les plus populaires au monde à plus de 300 millions de consommateurs. Notre portefeuille comprend des marques de renom comme Coca-Cola®, Fanta®, Powerade®, Glacéau vitaminwater® et Capri-Sun®.

Des marques phares, une équipe exceptionnelle, des perspectives d'évolution rapides, des opportunités exclusives: la recette du succès est complète. Mais le succès repose avant tout sur notre personnel qualifié, le désir de tirer le meilleur parti de nos ressources et de nos systèmes, l'envie de repousser les limites, et la capacité à faire face aux exigences d'une activité en constante évolution.


Stage Gestionnaire Service Clients - H/F

Au sein du département Supply Chain et au cœur du business logistique et commercial, le service client assure la gestion des portefeuilles clients et développe des axes d'amélioration pour nos flux et process logistiques, dans un objectif d'optimisation des coûts et afin d'assurer le meilleur service à nos clients.

MISSIONS :

Assurer le traitement opérationnel des commandes clients, de l’enregistrement à la livraison finale, dans le respect des procédures logistiques et la volonté constante de satisfaire nos clients :

  • Assurer la bonne saisie des commandes (Circuit Hors Foyer)
  • Gestion Partagée des Approvisionnement pour les clients alimentaires (Circuit Alimentaire)
  • S’assurer de la conformité des commandes, de la disponibilité des produits, de leur qualité à leur arrivée chez le client
  • Suivre les commandes et communiquer aux clients chaque modification opérée
  • Assurer la satisfaction de nos clients dans le respect de nos conditions générales de vente et traiter les litiges
  • Assurer les livraisons clients à moindre coût
  • Assurer un reporting fiable et régulier de l’activité à travers le développement et la mise à jour de tableaux de bord
  • S'améliorer en permanence. Identifier les problèmes récurrents & chercher des solutions avec les services concernés pour éviter que les problèmes arrivent à nouveau et améliorer le service client.

Vous aurez également pour mission la réalisation d’études et d’analyses sur l’activité du service afin de contribuer à l’optimisation des flux et procédures logistiques, et dans le but de développer de réels partenariats avec nos distributeurs.

Profil recherché :

Bac+3/4/5 (ESC, filières universitaires, ingénieurs spécialisation en logistique)

  • Bonnes connaissances informatiques (Excel)
  • Implication et force de proposition
  • Vous êtes à l’aise à l’orale, capable de vous imposer tout en gardant l’esprit d’équipe. 
  • Vous avez développé au cours de vos différentes expériences un esprit d’analyse et vous êtes apte à travailler en autonomie.

Dates de stage : Début Mars à Avril pour 6 mois

 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre mars 2018 et avril 2018
Durée :  De 5 à 6 mois
Région : Ile de France
Discipline : Logistique
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : 28354-fr_FR-23651307
Contact : Service Recrutement
Adresse :
9 Chemin de Bretagne
92130  Issy-les-Moulineaux
 


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