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:: Description de l'offre - Dassault Systèmes

 STAGE - Chef de projet marketing digital - Chatbot (H/F)

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l'innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d'améliorer le monde réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans plus de 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à plus de 200 000 entreprises de toutes tailles dans 12 industries. 

CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, BIOVIA, NETVIBES, 3D VIA, 3DEXCITE sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d'autres pays.

Tout est possible… grâce aux univers virtuels 3DEXPERIENCE !
Avec 210 000 clients dans 12 secteurs industriels, du high-tech aux sciences de la vie, de la mode aux transports, Dassault Systèmes accompagne les entreprises et les créateurs à travers le monde pour imaginer les innovations durables d'aujourd'hui et de demain.

Rejoignez une entreprise leader et prospère de 15 000 talents.

Imaginez demain...


STAGE - Chef de projet marketing digital - Chatbot (H/F)

Au sein du département « R&D Customer Success », dont la mission est de supporter nos clients dans l'utilisation des solutions Dassault Systèmes, vous serez rattaché(e) à l'équipe Support Web et Customer Satisfaction.

Cette équipe est en charge de définir et d'implémenter les interfaces web au travers desquelles nos clients obtiennent du support, ce qui inclut notamment le site de support (www.3ds.com/support) et de mettre en place des stratégies de communication auprès de nos clients.

Vos futurs défis ...

Dans un contexte d'amélioration continue de la communication du Customer Support, votre mission sera de mener à bien la mise en place d'un chatbot et de l'animation du site 3ds.com/support.

Vous piloterez des projets web variés pour garantir la meilleure expérience client sur le site. Vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs tels que les équipes marketing et R&D, localisées dans différents pays.

Vos principales responsabilités s'articuleront autour des domaines suivants :

  • Mise en place et animation d'un Chatbot
  • Concevoir des scénarios à programmer sur le Chatbot;
  • Mise en production;
  • Assurer la maintenance évolutive de l'outil;
  • Suivi et mesure de la performance de l'outil en production.
  • Gestion du site 3ds.com/support
  • Gestion de projet : conception et mise en place des améliorations du site www.3ds.com/support ;
  • Analyse et monitoring: suivre les indicateurs de performance, grâce à l'outil de monitoring Google Analytics ;

Vos atouts pour réussir...

Etudiant(e) préparant un diplôme de niveau BAC+5, Ecole d'ingénieurs ou Master Universitaire
Spécialité / Option souhaitée : Digital Marketing, Communication, Media,

Compétences techniques souhaitées :

  • Très bonne maitrise de l'anglais, compétences rédactionnelles en anglais et en français ;
  • Connaissances en gestion de contenu web
  • Compétences d'outils et langages web tels que Photoshop, Indesign, html/css,

Qualités professionnelles souhaitées:

  • Etre inspiré(e) par les changements actuels du web, sensible aux nouveaux usages et vouloir placer l'utilisateur au centre de ses réflexions ergonomiques.
  • Sens du résultat, rigueur, souci du détail et volonté de dépasser les objectifs ;
 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre janvier 2019 et mars 2019
Durée :  De 5 à 6 mois
Région : Ile de France
Discipline : Informatique - Conseil
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : 505047-28293788
Contact : Service Recrutement
Adresse :
10 Rue Marcel Dassault
78140  Vélizy-Villacoublay Cedex
 


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