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> Emploi Handicap
:: Description de l'offre - CGI

 Stage Consultant Support H/F Toulouse

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.


Stage Consultant Support H/F

Description de poste :

Depuis 2003, le Centre d’Excellence Utilisateurs de Toulouse accompagne plus de 300.000 utilisateurs dans la maîtrise de leur patrimoine applicatif. Nous accompagnons les entreprises dans le développement d’un centre de support en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Environnement industrialisé, multi-culturel, fortement axé vers l’international, le Centre d’Excellence Utilisateurs propose chaque année de nombreux stages de fin d’études.

Fonctions et responsabilités :

Vous serez intégré dans une équipe de support de 5 à 15 personnes.
Vous réaliserez les tâches de support aux utilisateurs dans un esprit de service sur des applications dédiées.

MISSIONS :

  • Résolution d’incidents de niveau 1 ou 2
  • Gestion des utilisateurs 
  • Gestion des données 
  • Supervision des affichages de données en temps réel 
  • Gestion de la connaissance => Capitalisation de la connaissance 
  • Opportunités Formations utilisateurs
  • Possibilités de réalisations de tâches d’amélioration transverses. 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle :

  • De formation BAC+2/3 dans le domaine de la logistique vous avez une très bonne maitrise de l'anglais. Allemand ou espagnol souhaité. 
  • Vous savez comprendre les problématiques utilisateurs et aimez le travail en équipe. 
  • Autonome, à l'écoute vous avez un esprit critique et constructif, un esprit de groupe, et êtes dynamique et capable de prendre du recul. Le sens du service est aussi une de vos qualités. 

A compétence égale, ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre janvier 2019 et mars 2019
Durée :  De 3 à 6 mois
Région : Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées
Discipline : Informatique - Conseil
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : J0918-1596
Contact : Service Recrutement
Adresse :
nc
31000  Toulouse
 


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