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:: Description de l'offre - CGI

 Stage conseil : Customer Care et Marketing - Secteurs Energies Utilities Telecoms & Media H/F

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.


Stage conseil : Customer Care et Marketing - Secteurs Energies Utilities Telecoms & Media H/F

CGI Business Consulting, 4ème cabinet de conseil opérationnel en innovation et en transformation en France, fait partie du Groupe CGI Inc. Ses consultants associent expertises sectorielles, fonctionnelles et technologiques pour accompagner les plus grandes entreprises et organisations dans leurs transformations.

CGI Business Consulting est un acteur majeur du conseil dans les secteurs Energy, Utilities, Telecom et Media, qui représentent près de 30% de notre chiffre d’affaires. Nos clients sont les grands acteurs de ces secteurs : EDF, GDF SUEZ, VEOLIA, TOTAL, ORANGE, VIVENDI UNIVERSAL…

Dans ce secteur, une première vague de transformation du «front office » dans la relation client est déjà bien engagée et constitue un premier mouvement de la révolution numérique, maintenant nous devons accompagner nos clients dans leur transformation digitale employé.

Fonctions et responsabilités

Vous souhaitez vous investir sur la construction de ces nouvelles offres, sur les impacts dans les organisations, et vous avez des compétences en marketing digitale et/ou en gestion de la relation client.

Nous vous proposons de nous accompagner lors de votre de stage de fin d’études pour contribuer sur les thématiques suivantes :

  • Optimisation des parcours client et impact sur les organisations 
  • Construction et Marketing des offres 
  • Mise en place de nouvelle organisation et solution autour de la relation client

Au cours de votre stage vous pourrez réaliser des activités telles que :

  • Co-animer des ateliers de travail avec les clients pour recueillir leurs besoins et en réaliser la synthèse. 
  • Contribuer à la réalisation des livrables de la mission, rapports d’audit ou cahiers des charges par exemple.
  • Appuyer le chef de projet dans le pilotage du projet. 
  • Animer des sessions de formation.

Vous pourrez aussi être amené à participer, en interne, à des travaux d’étude, à la réalisation de benchmarks, ou à la préparation de grands rendez-vous sectoriels dont CGI Business Consulting est partenaire.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation supérieure BAC+5 (Grandes écoles d’ingénieurs et de commerce) vous recherchez un stage de fin d’études d’une durée de 4 à 6 mois et souhaitez vous investir dans un environnement de travail exigeant, stimulant et permettant d’évoluer rapidement en responsabilité.

  • Votre autonomie, votre capacité de travail en équipe, votre rigueur, votre force de proposition ainsi que votre capacité d’analyse vous permettront de réussir au sein de l’entreprise. 
  • Un bon niveau d’anglais est requis.

Ce stage est ouvert à des personnes en situation de handicap.

 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre aujourd'hui et avril 2018
Durée :  De 4 à 6 mois
Région : Ile de France
Discipline : Informatique - Conseil
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : J0118-0714
Contact : Service Recrutement
Adresse :
17, place des Reflets
92097  Paris la Défense
 


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