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:: Description de l'offre - CGI

 Conseiller support fonctionnel RH DSN - Toulouse

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.


Conseiller support fonctionnel RH DSN

Depuis 2003, le centre User Experience de Toulouse accompagne plus de 300.000 utilisateurs dans la maîtrise de leur patrimoine applicatif. Nous accompagnons les entreprises dans le développement d’un centre de support en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Environnement industrialisé, multi-culturel, fortement axé vers l’international, le centre User Experience est en constante recherche de nouveaux collaborateurs.

Fonctions et responsabilités

Rattaché au Directeur Conseil Service Delivery Manager, vous intégrez une équipe de support de niveau 2 fonctionnel RH. La fonction exigera les activités et les engagements suivants :

L’intervention sur le périmètre support niveau 2 (Incident Management) sur les domaines fonctionnels pointus suivants :

  • Les mécanismes de la paye
  • Norme DSN (Déclaration Sociale Nominative)
  • La création et la mise à jour de documents fonctionnels, la capitalisation des retours d’expertises
  • Remontée de toute information pertinente ou tout problème au Référent ou Team Leader.
  • Respect des process et compréhension des enjeux projet et client.
  • Anticipation des dysfonctionnements du service auprès de son responsable afin d’éviter toute situation de crise.

Des déplacements de 3 jours tous les 2 mois sont à prévoir à Paris pour traiter des incidents en proximité du client, avec d’autres membres de l’équipe CGI et nos partenaires des organismes sociaux, puis ponctuellement pour des formations.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Requis :

  • Connaissance des périmètres fonctionnels RH, Paie.
  • Excellente maîtrise du Français (écrit et l’oral)
  • Autonomie, curiosité (capacité d’investigation), adaptation au changement et sens de l’organisation.

Souhaité :

  • Anglais écrit et oral

Comme tous nos postes, celui est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre aujourd'hui et avril 2018
Durée :  De 4 à 6 mois
Région : Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées
Discipline : Informatique - Conseil
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : J0118-0285
Contact : Service Recrutement
Adresse :
17, place des Reflets
92000  Paris la defense
 


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