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:: Description de l'offre - Générationnel

 Customer Service Support (H-F)

A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeune diplômés au sens large !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.


A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeunes diplômés au sens large !
Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.
Générationnel recherche pour LuckyLoc, startup spécialisée dans les transports de voitures, un(e) stagiaire :

Customer Service Support (H-F)

Durée : 4 à 6 mois
Début : Immédiatement
Lieu : Paris (75)

Nous sommes les révolutionnaires du transport de voitures.
Avant, faire déplacer un véhicule demandait des dizaines de coups de téléphone, des mails dans tous les sens (et même des fax !) pour des délais longs et un transport coûteux.
Expedicar et LuckyLoc c'est une nouvelle façon de voir le transport des automobiles : plus simple, moins cher, et collaboratif.

Missions :
Vous gérez l'intégralité du site Expedicar.com, premier comparateur en ligne de solutions de transport.
Vous serez l'interface privilégiée de nos clients particuliers et professionnels, et serez en charge des missions suivantes :
- Relation Clients BtoC et BtoB
- Support clients pour l'utilisation des services d'Expedicar.com (par téléphone, mails)

- Optimisation des offres présentes sur le site en lien avec les équipes logistique et commerciale
- Suivi des commandes de A à Z
- Gestion de la facturation et création de devis
- Résolution d'incidents
- Point de contact stratégique avec nos partenaires transporteurs (référencement, grille tarifaire, logistique)
- Amélioration de la qualité de service, des outils et des processus en fonction des remontées clients

Si vous êtes curieux(se) et aimez les challenges, vous pourrez être amené(e) à travailler en parallèle sur des projets marketing (acquisition, community management)et commerciaux (prospection, développement, stratégie).

- Formation Bac+3/ Bac+4
- Très bonne expression orale et orthographe irréprochable
- Rigueur, organisation et autonomie dans votre travail
- Vous êtes force de proposition et savez gérer simultanément plusieurs tâches
- La satisfaction du client est votre priorité et vous êtes à l'aise au téléphone
Rémunération : à définir selon profil + 50% des titres de transport

 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Juillet 2017
Durée :  De 4 à 6 mois
Région : Ile de France
Discipline : Enquêteur
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : Générationnel-18629589
Contact : Service Recrutement
Adresse :
28 rue Kleber
75  Paris
 


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