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:: Description de l'offre - Hiflow

 STAGE Chargé(e) de Développement Qualité & Opérations (H/F)

Rejoindre Hiflow, c’est rejoindre la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France. Hiflow s'adresse aux particuliers et aux entreprises qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et rapidement, sous 48 heures.

Hiflow propose plusieurs services de transports accessibles sur sa plateforme :

  • La solution collaborative et écologique : un conducteur particulier déplace le véhicule via une location à 1 € sur la plateforme Hiflow rent.
  • La solution rapide et sur mesure : des conducteurs professionnels certifiés sont affrétés par Hiflow pour livrer les véhicules sur toute la France en 48h
  • La solution “0 km” : des partenaires transportent les véhicules sur camion et optimisent ainsi leurs tournées pour éviter de rouler à vide !

Leur mission est de simplifier le transport des véhicules : leurs clients, concessionnaires, société de location courte durée, location longue durée, passent en moyenne 5 minutes à planifier un transport sur Hiflow contre 45 minutes auparavant.

Hiflow va déplacer 50.000 véhicules en 2019 et vise 10 millions d'euros de chiffres d'affaires.


STAGE Chargé(e) de Développement Qualité & Opérations (H/F)

Description du poste

L’objectif du pôle est d’avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante de nos clients, tout en maintenant un niveau de qualité très élevé.

Nous travaillons dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice que nous construisons ensemble.

Tu travailleras avec le Responsable Qualité et Prestataires, en relation directe avec les pôles Sales, Customer Success et Logistique.

Quelles seraient tes responsabilités ?

  • Sélectionner et qualifier un maximum de conducteurs professionnels,
  • Les onboarder et les former à nos outils et process,
  • S’assurer de la qualité de leurs prestations,
  • Recueillir leur feedback et faire évoluer nos offres et produits en conséquence,
  • Assurer le support quotidien aux conducteurs et répondre à toutes leurs questions,
  • Participer aux décisions stratégiques du pôle, à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
  • Participer à la roadmap produit lié au pôle en relation avec l’équipe Produit,
  • Contribuer à d’autres axes stratégiques de développement de la société, en fonction de tes intérêts.

Profil recherché

Est-ce fait pour toi ?

Nous recherchons une personne curieuse, débrouillarde et apte à relever les challenges. En quelques mots :

  • Tu es force de proposition, autonome et rigoureux(se),
  • Tu es hands-on, et prêt(e) à mouiller le maillot pour relever ces challenges,
  • Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines de calls à des conducteurs,
  • Tu es curieux(se), ambitieux(se) et persévérant(e),
  • Tu as d’excellentes capacités relationnelles,
  • Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !
 Informations

Type de contrat :  Stage
Début :  Entre aujourd'hui et janvier 2020
Durée :  6 mois
Région : Ile de France
Discipline : Commerce
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : 296996
Contact : Justine Debienne
Adresse :
11 rue Hector Malot
75012  Paris
 


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