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> Emploi Handicap
:: Description de l'offre - ALTEN

 Apprenti Technicien de Proximité (H/F)

Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 28 ans leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (23 000 collaborateurs dont 88% d'ingénieurs - CA de 1,7 Milliard € - implantation du Groupe dans plus de 20 pays).

Labellisé "Top employeur" 2016, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde.

Pour accompagner la croissance du Groupe et soutenir nos équipes, ALTEN offre des opportunités dans les domaines fonctionnels (Finance, Juridique, Ressources Humaines, Administration, Gestion, Comptabilité…).


Apprenti Technicien de Proximité (H/F)

Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, vous gérez l'installation et la maintenance des équipements et les logiciels informatiques liés au poste de travail ou à la téléphonie. Vous assurez la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traitez aussi bien des incidents que des demandes.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Traiter les tickets d'incidents et les demandes de service de niveau 1 de l'activité
  • Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie, etc.)
  • Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés
  • Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des moyens d'impression (gestion des consommables et suivi des incidents associés)
  • Maintenir en Condition Opérationnelle des salles de réunion et de formation
  • Gérer les envois et retours physiques de matériels
  • Gérer les déménagements de matériels informatiques
  • Mettre à jour les procédures opérationnelles
  • Renforcer ponctuellement l'activité du Centre d'Appels

Profil recherché :

En cours de formation Supérieure Bac +2 en informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience (stage). Des connaissances d'Excel sont un plus.

  • Rigoureux, organisé avec une gestion des priorités et une force de proposition.
  • Vous êtes doté d'une bonne communication et d'un sens du service.
  • Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs.
 Informations

Type de contrat :  Contrat en alternance
Début :  Septembre 2017
Durée :  24 mois
Région : Ile de France
Discipline : Systèmes et Réseaux
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : ACO470-18784753
Contact : Service Recrutement
Adresse :
40 avenue André Morizet
92100  Boulogne-Billancourt
 


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