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> Emploi Handicap
:: Description de l'offre - Groupe Atlantic

 Assistant Gestion Client (H/F) - en Alternance 12 à 24 mois - La Roche sur Yon (85)

Le Groupe Atlantic, leader européen du confort thermique, est un acteur à la pointe de l’innovation technologique. Il imagine au quotidien les solutions de demain pour apporter plus de bien-être à ses utilisateurs.

Le Groupe Atlantic dans le monde : 7 100 collaborateurs - 1,66 milliards d'€ de CA - 23 sites industriels – 14 marques distribuées dans plus de 70 pays.

Notre Groupe en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=QX5PE0XGjtY

Le Groupe ATLANTIC recherche un(e) :

Alternant Assistant Gestion Client (h/f)

Pour ce contrat d'une durée de 12 à 24 mois, vous intégrez notre site de La Roche-sur-Yon (85) (70 km sud Nantes et ½ heure de l'Océan), spécialisé dans la conception/production d'appareils de chauffage, d'eau chaude sanitaire et de gestion d'énergie.

Mission :

Au sein du réseau professionnel (pôle radiateurs et eau chaude sanitaire), vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'ensemble de nos clients professionnels (distributeurs et installateurs essentiellement). 

Vos missions principales consisteront à :

  • Prendre en charge les appels téléphoniques de nos clients (distributeurs et installateurs)
  • Traiter les dossiers de garantie : appliquer la procédure de garantie concernant l'appareil présumé défectueux
  • Saisir les commandes de pièces détachées (gratuites, facturées, pendant et hors période de garantie)
  • Déclencher les interventions en clientèle et suivre la facturation
  • Contribuer à l'amélioration continue et participer aux projets internes

Profil H/F :

Formation  Bac + 2 avec une spécialisation Assistant Manager, Assistant de Gestion PME/PMI

Connaissances : Pack Office 

Qualités requises : esprit d'équipe, empathie, capacités d'adaptation, affirmation de soi et sens du service


Alternance de 12 à 24 mois à pourvoir à partir de septembre 2018 à la Roche sur Yon.
 


3 bonnes raisons de nous rejoindre :

  1. Intégrer un groupe dynamique favorisant l'efficacité collective et la prise d'initiative,
  2. Bénéficier d'un accompagnement de proximité et d'un environnement propice au développement de votre expertise métier,
  3. Mener une mission au cœur des enjeux actuels (produits intelligents, nouvelles énergies, optimisation industrielle...).

Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2018", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


 Informations

Type de contrat :  Contrat en alternance
Début :  Septembre 2018
Durée :  De 12 à 24 mois
Région : Pays de la Loire
Discipline : Commerce
Rémunération : à définir
 Contact

Référence annonce : ALTA1805AGC
Contact : Service Recrutement
Adresse :
Groupe Atlantic
85000  La Roche sur Yon
 


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